Heb je vragen? Vind hier de meest gestelde vragen. Wellicht zit je vraag en antwoord er wel bij.
Postadres
De Buurt 58, 1606 AH Venhuizen
Bezoekadres
Zwaagdijk 247a, 1684 NH Zwaagdijk
+31 (0)228 543423
Btw nr NL8659.29.592.B.01
KvK 92199585
IBAN NL81 RABO 012.12.99.813
Wij proberen binnen 48 uur (Werkdagen) na ontvangst een reactie te geven op uw email
Duurzaam en maatschappelijk ondernemen staat bij Hercules Speeltoestellen hoog op de agenda. Onze activiteiten leggen we vast in duidelijke afspraken en protocollen
meer informatie: https://herculesspeeltoestellen.nl/mvo/
De koffie/ thee zetten we vers, uiteraard bent u welkom op onze locatie in Zwaagdijk
Wij zijn vanaf 8 uur tot 16.30 open
Wij hebben eigen parkeerplaats bij ons pand. bij ons pand hebben wij onze werkplaats en kantoor samen
algemene voorwaarden van Hercules Speeltoestellen welke te lezen zijn op:
https://www.herculesspeeltoestellen.nl/algemene-voorwaarden.
Een offerte aanvragen kan op verschillende manieren.
Optie 1.
Vul het formulier in op de offerte pagina en druk op verzenden.
Optie 2.
Voeg producten toe aan uw offerte. Dit kan door naar de productpagina te gaan van een product en te klikken op de knop ‘Voeg toe aan offerte’. Hierna kan je op de offerte pagina je gegevens achterlaten en de aanvraag verzenden.
Optie 3.
Liever per telefoon dat kan natuurlijk wij zijn bereikbaar op 0228-543423
Optie 4.
Ook kunt u een email sturen naar [email protected]
Een eenvoudige offerte kan al na 1 tot 3 werkdagen ontvangen worden.
Indien de offerte complex is, kan het gebeuren dat we bijkomende informatie vragen of dat er een plaatsbezoek nodig is. In dat geval zal de looptijd iets langer zijn
Om een goed beeld te krijgen hoe het speeltoestel tot recht komt in de omgeving kunnen we een presentatie/visueel voor u maken.
Om een goed mogelijk beeld te krijgen kan het zijn dat wij locatie foto’s opvragen. Ook een korte omschrijving van welke werkzaamheden u van ons verwacht kunnen dan beter in de offerte worden verwerkt
Wij zullen uw order zo goed mogelijk verwerken dit houdt in dat wij de speel/sporttoestellen gaan doorgeven aan de fabriek. en eventueel de overige werkzaamheden gaan we doornemen met de installatieploeg. als wij een datum hebben van levering en inplannen installatie zullen wij u benaderen hierdoor kan het zijn dat u 4 tot 6 weken ons even niet hoort
helaas is hier geen vuistregel voor ons. bij losse items is het vaak een vooraf betaling. bij grote projecten zult u begrijpen dat er een aanbetaling van 50% voldoen moet worden om materiaal in te kopen. wanneer uw organisatie een 30 dagen betaal termijn hanteert zijn er vast mogelijk om hier gezamenlijk uit te komen.
Wij hebben ons assortiment online staan deze is altijd actueel en inzichtelijk met onze prijzen, uiteraard hebben wij van verschillende product series ook een papieren versie deze kunt u eventueel aanvragen per email.
Op de productpagina kan u informatie terugvinden over de materialen en kleuren van de toestellen.
Indien het toestel in meerdere materialen verkrijgbaar is, kan u dit ook terugvinden op de productpagina.
Had u het product graag in een niet aangegeven kleur of materiaal? Neem dan contact op met ons.
Gemiddeld is er een levertermijn van 6 tot 8 weken.
Wij kunnen al het werk voor u uit handen nemen! wij komen graag met u in contact om hierover uitleg te geven
Het assortiment waar EN1176 bij het item staat heeft een goed certificaat voor Nederland de items zonder deze vermelding moeten nog gekeurd worden voor een plaatsing binnen Nederland
Nee als de valruimte wordt aangehouden zoals de Manuel aangeeft is dit niet nodig indien het item EN1176 is gekeurd
Zo goed als alle (kleine)toestellen zijn zelf te installeren. Wij doen ten alle tijde de voormontage van de speeltoestellen. Ook zijn er wel wat uitzonderingen.
Zo vragen een klein aantal toestellen extra expertise of speciale machines om de toestellen te kunnen installeren.
Het is ook mogelijk om (met vrijwilligers) zelf te installeren met begeleiding door ons.
De aangegeven valhoogte van een toestel is de maximum valhoogte van de volledige veiligheidszone.
Dit is het hoogste niveau waarvan een kind kan vallen. Deze gegevens worden gebruikt om de valdemping van de ondergrond te bepalen.
Iedere ondergrond is geschikt als valondergrond, maar niet elke ondergrond heeft valdemping.
Hier kan u een kort overzicht terugvinden over welke ondergrond geschikt is voor welke valhoogte.
Voor elk toestel dat een valhoogte heeft van meer dan 60cm is een aangepaste valdempende ondergrond verplicht.
Wij zijn in de gelegenheid om alle valdempende te kunnen aanbieden graag komen wij met u in contact voor de mogelijkheden
Om de levensduur te garanderen, is het belangrijk om de toestellen goed te onderhouden.
Hiervoor bent u als eigenaar/uitbater zelf verantwoordelijk.
Het onderhoud en de regelmatige inspecties zijn belangrijk om de veiligheid van de gebruikers te garanderen.
Indien gewenst, kan u dit onderhoud ook aan ons uitbesteden. We maken hiervoor dan een offerte op maat voor regelmatige inspecties en onderhoudsinterventies.
Bepaalde toestellen vergen weinig of geen onderhoud, het is wel steeds belangrijk om de toestellen frequent te inspecteren op onregelmatigheden of schade.
Wij hebben hiervoor een duidelijk overzicht op onderstaande pagina. https://herculesspeeltoestellen.nl/materialen/
Wij hebben helaas niet alle onderdelen uit voorraad. uiteraard kunnen we de onderdelen voor ons assortiment wel op een korte termijn leveren.
Op de productpagina kan u informatie terugvinden over de materialen en kleuren van de toestellen.
Indien het toestel in meerdere materialen verkrijgbaar is, kan u dit ook terugvinden op de productpagina.
Het mooie van Robinia: de natuurlijke uitstraling en het onderhoudsarme karakter.
We raden wel aan om de toestellen regelmatig eens te controleren op vuil en dit dan ook te verwijderen, maar het is niet nodig om het Robinia hout te gaan behandelen.
Robinia of acacia hout is het meest duurzame hout beschikbaar in Europa. Het is van nature bestand tegen de invloeden van externe factoren en hoeft daarom niet behandeld te worden.
Bij Robinia hout of acacia hout wordt steeds gewerkt met kernhout. Hout is een natuurlijk product en is onderhevig aan de weersomstandigheden. Het kan dus voorvallen dat er in Robinia hout scheuren voorkomen. Dit gaat zo goed als altijd om lengtescheuren. Deze kunnen ontstaan doordat het hout van de ronde Robinia palen en stammen krimpen bij droog weer en in droge periodes. Deze scheuren verminderen opnieuw bij vochtig weer.
Deze lengtescheuren zijn dan ook normaal als deze scheuren een gemiddelde breedte tot ongeveer 4% van de omtrek hebben.
Deze lengte scheuren zijn normale en spontane verschijningen tijdens droge periodes. Maar wees gerust, doordat dit lengtescheuren zijn, kan de paal nooit breken. Er is ook geen gevaar voor vingerbeknelling gezien een scheur een V-vorm heeft.
Lengte scheuren lopen ook nooit in een rechte lijn, maar lopen volgens de natuurlijke vorm en groei van de Robinia stammen.
Deze lengtescheuren vallen dus niet onder garantie als deze binnen de normale verwachtingen liggen en geen gevaar vormen voor de veiligheid.
Wij bouwen al meer dan 25 jaar de mooiste en betrouwbaarste speelruimte voor gemeentes, scholen, kinderopvang, onderwijs, horeca en recreatie!
Schrijf je in voor de Hercules Speeltoestellen nieuwsbrief en ontvang maximaal 6 keer per jaar onze nieuwsbrief